Le centre client est accessible à nos clients du Lundi au Vendredi de 9h00 à 18h00. La plateforme Tictop est optimisée pour Synple et permet de créer des tickets facilement pour signaler une correction nécessaire, une assistance urgente ou non urgente, une suggestion d’amélioration ou tout simplement faire une demande pour une prestation complémentaire.Le ticket Tictop vous permet un suivi sur son évolution.Tout est inclus dans le prix de votre Abonnement.
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Pack Génie
Le métier de Syndic est d’une richesse absolue, cela fait très longtemps que vous attendiez une vision nouvelle et que vous attendiez une solution cloud novatrice pour offrir une nouvelle expérience client à vos copropriétaires. Vous savez que c’est la voie pour évoluer fortement et prendre des parts de marché très rapidement.
Ce pack est valable uniquement la première année et son but : #Dynamiser et #Motiver l’#Equipe et #Renouveler l’#Expérience #Copropriété. A la suite de cette période d’un an l’abonnement mensuel s’appliquera
Pour les copropriétés incluses dans votre Pack, au nombre de 100, vous les ajoutez librement. Au-delà de 100, nous appliquons le tarif de base
Pour les intégrations incluses dans le pack de 15 copropriétés que vous choisissez (* nombre de lots illimités pourquoi pas des nouveaux immeubles) vous nous adresserez les documents directement par Synple et nous nous occupons de tout
Pour la formation de 7 fois 1 heure, notre expert métier, vous donnera les bases d’utilisation de Synple et préparera avec vous une convocation d’Assemblée Générale avec une clôture comptable. Vous aurez accès aux liens d’accès au 58 tutos vidéos (* durée totale de 3 heures chaque vidéo étant d’une durée allant de 1 à 7 minutes et couvrant un thème particulier)
Pour les réunions retour d’expérience 7 fois 1 heure, il s’agit d’accompagner le changement, elles sont faites dans le premier semestre avec un planning défini entre nous. Elle a pour but de faire un point sur votre expérience client et d’échanger avec vous et l’équipe. C’est vivre l’expérience et échanger avec une vision à 360°
L’Assemblée en visio-conférence vous permet d’accéder à la totalité des fonctionnalités pour enrichir votre expérience client et en offrant cette option supplémentaire à vos copropriétaires à l’issue de la période d’un an l’abonnement mensuel s’appliquera
L’accès au centre client est permanent chez Synple par la mise à disposition d’un outil spécifique (* Tictop que Synple met à votre disposition) nous pouvons également prendre la main à distance sur votre poste de travail avec Teamviewer ou vous contacter téléphoniquement.
Le Pack SMS vous permet de communiquer différemment avec vos copropriétaires qui apprécieront ce canal de communication informatif ou avec vos partenaires fournisseurs
Le Pack courrier vous permet de profiter des fonctionnalités d’envoi pour 700 courriers totalement intégrés et connectés avec nos services d’envoi depuis la plateforme (mode d’envoi ordinaire, 3 pages maximum par courrier, impression en N&B ou couleur)
Le Pack communication vous permet de publier sur le site vitrine de Synple une présentation du dirigeant, de l’équipe et des valeurs du cabinet pour permettre à des copropriétaires en recherche d’un nouveau Syndic de vous contacter ou à des talents (comptable, gestionnaire, assistant(e)) qui recherchent un nouveau poste de vous contacter ou vous transmettre leur CV. Ce pack vous permet aussi d’accéder au réseau Linkedin/ Facebook/ Twitter de Synple, notre expert Communication se chargera de la diffusion de votre présentation
L’image est devenue capitale et la diffusion d’une interview préparée avec notre expert communication digitale vous permettra de diffuser une interview vous permettant de mettre en avant vos atouts et ceux de votre équipe et de générer du lead… Il y aura aussi des questions sur votre vision du métier.
Pack Booster
Le métier de Syndic est un beau métier, il faut le défendre en s’équipant pour permettre au dirigeant et à l’équipe d’accéder à un nouveau monde et satisfaire davantage l’expérience du copropriétaire. Ce Pack a été pensé pour vous permettre de Booster votre business
Ce pack est valable uniquement la première année et son but : #Accélérer votre business. A la suite de cette période d’un an, l’abonnement mensuel s’appliquera
Pour les copropriétés incluses dans votre Pack, au nombre de 30, vous les ajoutez librement. Au-delà de 30, nous appliquons le tarif de base
Pour les intégrations incluses dans le pack de 5 copropriétés que vous choisissez (* nombre de lots illimités pourquoi pas des nouveaux immeubles) vous nous adresserez les documents directement par Synple et nous nous occupons de tout
Pour la formation de 3 fois 1 heure, notre expert métier, vous donnera les bases d’utilisation de Synple et préparera avec vous une convocation d’Assemblée Générale et les liens d’accès au 58 tutos vidéos (* durée totale de 3 heures chaque vidéo étant d’une durée allant de 1 à 7 minutes et couvrant un thème particulier)
Pour les réunions retour d’expérience 2 fois 1 heure, il s’agit d’accompagner le changement, elles sont faites dans le premier trimestre d’utilisation lorsque vous le souhaitez.
Elle a pour but de faire un point sur votre expérience client et d’échanger avec vous et l’équipe. C’est vivre l’expérience et échanger avec une vision à 360°
L’Assemblée en visio-conférence vous permet d’accéder à la totalité des fonctionnalités pour enrichir votre expérience client et en offrant cette option supplémentaire à vos copropriétaires à l’issue de la période d’un an l’abonnement mensuel s’appliquera
L’accès au centre client est permanent chez Synple par la mise à disposition d’un outil spécifique (* Tictop que Synple met à votre disposition) nous pouvons également prendre la main à distance sur votre poste de travail avec Teamviewer ou vous contacter téléphoniquement.
Le Pack SMS vous permet de communiquer différemment avec vos copropriétaires qui apprécieront ce canal de communication informatif ou avec vos partenaires fournisseurs
Le Pack courrier vous permet de profiter des fonctionnalités d’envoi pour 300 courriers totalement intégrés et connectés avec nos services d’envoi depuis la plateforme (mode d’envoi ordinaire, 3 pages maximum par courrier, impression en N&B ou couleur)
Le Pack communication vous permet de publier sur le site vitrine de Synple une présentation du dirigeant, de l’équipe et des valeurs du cabinet pour permettre à des copropriétaires en recherche d’un nouveau Syndic de vous contacter ou à des talents (comptable, gestionnaire, assistant(e)) qui recherchent un nouveau poste de vous contacter ou vous transmettre leur CV. Ce pack vous permet aussi d’accéder au réseau Linkedin/ Facebook/ Twitter de Synple, notre expert Communication se chargera de la diffusion de votre présentation
Pack Sérénité
C’est légitime d’avoir peur du changement aussi bénéfique soit-il ou de vouloir changer en ayant la crainte que l’équipe ne suive pas ses attentes, c’est pour vous et pour ces raisons que nous avons créé ce Pack – Pour que vous vous sentiez en sécurité avant tout
Ce pack est valable uniquement la première année et son but : vous rendre #Fan en vous #Rassurant et vous permettre de préparer sereinement votre future intégration. A la suite de cette période d’un an, l’abonnement mensuel s’appliquera
Pour les copropriétés incluses dans votre Pack, au nombre de 10, vous les ajoutez librement. Au-delà de 10, nous appliquons le tarif de base
Pour l’intégration incluse dans le pack d’une copropriété que vous choisissez (* nombre de lots illimités pourquoi pas des nouveaux immeubles) vous nous adresserez les documents directement par Synple et nous nous occupons de tout
Pour la formation 1 heure en visioconférence, notre expert métier, vous donnera les bases d’utilisation de Synple et les liens d’accès au 58 tutos vidéos (* durée totale de 3 heures chaque vidéo étant d’une durée allant de 1 à 7 minutes et couvrant un thème particulier)
Pour la réunion retour d’expérience 1 heure, il s’agit d’accompagner le changement, elle est faite dans le premier trimestre d’utilisation lorsque vous le souhaitez. Elle a pour but de faire un point sur votre expérience client et d’échanger avec vous et l’équipe. C’est vivre l’expérience et échanger avec une vision à 360°
L’Assemblée en visio-conférence vous permet d’accéder à la totalité des fonctionnalités pour enrichir votre expérience client et en offrant cette option supplémentaire à vos copropriétaires à l’issue de la période d’un an l’abonnement mensuel s’appliquera
L’accès au centre client est permanent chez Synple par la mise à disposition d’un outil spécifique (* Tictop que Synple met à votre disposition) nous pouvons également prendre la main à distance sur votre poste de travail avec Teamviewer ou vous contacter téléphoniquement.
Le Pack SMS vous permet de communiquer différemment avec vos copropriétaires qui apprécieront ce canal de communication informatif ou avec vos partenaires fournisseurs
Le Pack courrier vous permet de profiter des fonctionnalités d’envoi pour 100 courriers totalement intégrés et connectés avec nos services d’envoi depuis la plateforme (mode d’envoi ordinaire, 3 pages maximum par courrier, impression en N&B ou couleur)
Le Pack communication vous permet de publier sur le site vitrine de Synple une présentation du dirigeant, de l’équipe et des valeurs du cabinet pour permettre à des copropriétaires en recherche d’un nouveau Syndic de vous contacter ou à des talents (comptable, gestionnaire, assistant(e)) qui recherchent un nouveau poste de vous contacter ou vous transmettre leur CV.