Synple, en sa qualité de solution informatique des Syndics et par extension des copropriétés, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre plateforme Saas pro.synple.fr ou sur le site vitrine www.synple.fr.
Cette politique (ainsi que nos Conditions Générales de Services et tout document auquel il y est fait référence ainsi que notre Politique d’utilisation des Coockies) présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.
L’utilisation de notre Plateformes pro.synple.fr se fait grâce à un compte de connexion qui vous identifie. Le cabinet de syndic nous transmet tout ou partie des informations permettant de créer ce compte.
Nous sommes susceptibles de recueillir et de traiter les données suivantes :
2.1.1. Les données nécessaires à l’inscription au service que nous fournissons sur nos Plateformes ou à l’accès à tout autre service fournis par nous. Ces données nous sont transmises par le syndic et concernent tant le cabinet que les syndicats de copropriétaires dont le cabinet assure la gestion. Il s’agit des adresses e-mail, adresses postales, des lots que vous habitez et des détails de répartition des charges de ces los, des informations de copropriétaire. Les syndics enregistrent également les noms et prénoms des copropriétaires.
2.1.2. Les documents que votre syndic souhaite partager avec les copropriétaires, documents techniques, juridiques, comptables de la copropriété ou de votre logement.
2.1.3. Lors de chacune de vos visites, nous sommes susceptibles de recueillir, conformément à la législation applicable et avec votre accord, le cas échéant, des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez nos services ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez à nos services, tels que notamment vos adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur nos Plateformes, notamment votre parcours sur les différentes pages URL de nos Plateformes, le contenu auquel vous accédez ou que vous consultez, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages. Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, nous avons notamment recours aux cookies (pour en savoir plus à ce sujet, veuillez vous référer à notre Politique d’utilisation des Coockies).
Sur justificatif de votre identité et si les conditions d’exercice de ces droits sont remplies, vous pouvez exercer vos droit d’accès, droit de rectification, droit d’effacement, droit à la limitation des traitements, droit d’opposition, droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL et votre droit de définir le sort de vos données après votre décès en écrivant à DataNeo (cnil@dataneo.fr ou DataNeo – 6-8-10, rue Troyon – 92310 Sèvres) ou en nous contactant directement (voir article 10 ci-dessous)
L’utilisation de notre Plateformes pro.synple.fr se fait grâce à un compte de connexion qui identifie le Syndic. Le Syndic est amené à transmettre des informations, dont certaines sont de nature à identifier personnellement les copropriétaires (« Données Personnelles »).
Ces données peuvent être :
2.2.1. Vos nom et prénom ;
2.2.2. Une photographie ;
2.2.3. Le cas échéant, vos réponses à nos sondages;
2.2.4. Les données que fournissez lorsque vous nous signalez un problème relatif à votre copropriété ;
2.2.5. Les messages que vous échangez avec votre syndic, les autres copropriétaires ou les partenaires fournisseurs par le module chat.
2.3.1. Votre compte et ses données sont archivés à l’issue des périodes suivantes :
2.3.2. Vos documents personnels sont accessibles depuis votre compte selon les modalités suivantes:
Nous conservons les Données Personnelles relatives à votre compte au sein de l’Union Européenne chez notre hébergeur. Vos données personnelles ne sont transmises à aucun tiers. Seuls Synple et votre syndic y ont accès.
Vos données de navigation sont transmises avec votre consentement au service GoogleAnalytic. La seule donnée personnelle fournie à cette occasion est le numéro IP de votre machine de connexion à internet.
Dans le cadre de l’utilisation de nos services, certaines de vos informations sont visibles des acteurs de votre résidence sur notre plateforme.
4.1. Les noms, prénoms et adresses mail des résidents sont publics au sein d’une résidence afin de faciliter l’utilisation des services de messagerie.
4.2. Les documents que vous choisissez de partager avec d’autres acteurs sont accessibles en mode lecture par ces derniers.
4.3. Les messages échangés via la messagerie instantanée sont visibles de tous les copropriétaires et résidents.
4.4. Les messages échangés via la messagerie de type email sont visibles de leur seuls destinataires.
4.5. Si Synple est racheté par un tiers, les données en notre possession seront, le cas échéant, transférées au nouveau propriétaire.
5.1. Nous pouvons prendre connaissance des messages que vous échangez avec d’autres membres via notre Plateforme suite à un signalement et nous nous autorisons les recours technique ou judiciaire appropriés en cas de non-respect de nos conditions générales de service. Nous nous autorisons à avoir recours à des systèmes automatisés pour procéder à la modération des messages transmis entre les membres sans qu’aucune décision à portée individuelle ne soit prise.
5.2. Nous ne prenons jamais connaissance de vos communications avec d’autres membres à des fins promotionnelles ou de ciblage publicitaire.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique d’utilisation des Cookies.
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